🚚 Versandrichtlinie

📦 Versandrichtlinie (Shipping Policy)

D&D Shop

Inhaber: Aliev Dostonbek

Adresse: Luckauer Str. 17, 15907 Lübben (Spreewald), Deutschland

E-Mail: ddshop@outlook.de

1. Versandgebiet

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.

Internationale Lieferungen sind auf Anfrage möglich.

2. Versandkosten

1. Standardversand innerhalb Deutschlands: 1,99 € pro Lieferung (Hin- und Rückversand bei Leihartikeln enthalten).
2. Für digitale Produkte (z. B. E-Books oder Dateien): Keine Versandkosten.
3. Ab einem Einkaufswert von 50 € erfolgt der Versand kostenfrei.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.

Bei Produkten mit Personalisierung oder Sonderanfertigung kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Diese wird im Bestellvorgang separat angegeben.

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL, Deutsche Post oder einem gleichwertigen Anbieter.

Die Auswahl des Dienstleisters richtet sich nach Paketgröße und Lieferadresse.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

6. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Verzögerungen kommen (z. B. durch Feiertage, Streik, Wetterbedingungen), informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen durch Versanddienstleister keine Haftung übernehmen können.

7. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Lieferung sofort bei Erhalt.

Falls Transportschäden erkennbar sind:

1. Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und/oder Ware.
2. Melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei uns unter ddshop@outlook.de.
3. Wir kümmern uns um eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister und bieten Ihnen Ersatz oder Erstattung an.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder mehrfach erfolgloser Zustellung an uns zurückgesendet, tragen Sie die erneuten Versandkosten.

9. Abholung vor Ort (derzeit nicht verfügbar)

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.